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Precios y Disponibilidades
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PREGUNTAS Y RESPUESTAS MAS FRECUENTES
RESERVA / ANULACION / CONDICIONES GENERALES
1) ¿ Hay algún máximo o mínimo de noches ?
Aceptamos toda reserva de 2 noches o más. Nuestras disponibilidades son la única dificultad.
¡ Contáctenos para conocer nuestras disponibilidades !
2) ¿ Cuántas personas máximo pueden alojarse en cada apartamento ?
Todos nuestros apartamentos fueron concebidos según un único pliego de cargos, y están amueblados y equipados para acoger de 1 a 2 personas en cama doble (niños incluidos). En algunos apartamentos, podemos añadir una cuna para bebés, sin ningún gasto adicional.
3) ¿ Cómo puedo hacer mi reserva ?
¡ Muy fácil !
Contáctenos por:
- Teléfono al + 54 (11) 5239 1411 (desde Argentina) o al + 33 (0)1 41 95 12 50 (desde cualquier otro país),
- correo electrónico al parisapparthotel@yahoo.fr
- utilizando en nuestra web el formulario de solicitud en línea,
- o utilizando el formulario ubicado en el margen izquierdo de su pantalla.
Le indicaremos inmediatamente nuestras disponibilidades y le confirmaremos el precio por noche y el importe total de su estancia.
Si nuestra oferta le agrada, le enviaremos por correo electrónico su contrato de alquiler así como nuestras condiciones generales, documentos que solo tendrá que enviarnos por fax o por correo electrónico una vez firmados juntos con una fotocopia de su pasaporte o documento de identidad.
Para que su reserva sea firme y definitiva, también tendrá que proceder al pago de las arras de reserva, equivalentes al 20% del importe total de su estancia.
El saldo de su reserva (80%) así como el depósito de garantía tendrán que abonarse como muy tarde el día de su llegada, cuando le remitiremos sus llaves.
Para toda reserva “corporate” larga estancia, podremos ofrecerle pagos por plazos mensuales. No dude en contactarnos para más informaciones. ¡Será un gran placer contestarle!
4) ¿ Tendré la posibilidad de cancelar mi reserva y cuáles serán los gastos ?
Usted tiene la posibilidad de cancelar su reserva pero ninguna de las sumas ya pagadas le será reembolsada, particularmente las arras de reserva.
PAGO / GASTOS EN SUPLEMENTO (EXTRAS)
1) ¿ Cuáles son los modos de pago aceptados ?
Usted puede pagar su estancia por tarjeta de crédito (incluidas las sumas que tendrá que abonar el día de su llegada, ya que la persona que le acogerá en su apartamento siempre tendrá consigo un terminal bancario) o por transferencia bancaria.
Aceptamos las tarjetas de crédito siguientes: Visa, American Express, Mastercard, Diner’s Club,JCB.
No aceptamos ni cheques ni efectivo.
2) ¿ Tendré una factura para mi estancia?
Sí, desde luego, le remitiremos una factura para todas las sumas abonadas. Nuestras facturas, siempre en Euros, indicarán el detalle del IVA (5,5%).
3) ¿ Tendré que abonar un depósito de garantía ?
Sí, como para todo alquiler de apartamento.
Sin embargo, la particularidad en nuestra compañía es que este depósito de garantía siempre es un importe prefijado (función del apartamento y de la cantidad de personas que se alojen en él), entre 500 y 1.000 EUR.
Esta suma tiene que abonarse como muy tarde el día de su llegada en el apartamento, cuando le entregaremos sus llaves, por tarjeta bancaria (ver más arriba la pregunta N°1 de este mismo capítulo acerca de modos de pago aceptados).
4) ¿ Cuáles son los gastos que pueden cargar en mi depósito de garantía ?
Los únicos gastos que podemos cargar en su depósito de garantía son los siguientes:
- Eventuales llamadas telefónicas no incluidas en la lista de las llamadas gratis e ilimitadas (ver pregunta N° 3 del párrafo “SERVICIOS”),
- Eventuales películas bajo demanda (Usted dispone de un servicio de películas bajo demanda en el televisor de su apartamento. Las películas le serán facturadas al precio real facturado por el proveedor de servicios, sin ningún cargo adicional por nuestra parte - Las películas cuestan entre 1,99 EUR y 4,99 EUR con IVA).
Desde luego, también podremos cargar en su depósito de garantía cualquier deterioro excepcional causado en el apartamento durante su estancia que necesite una limpieza excepcional, una reparación, un reemplazo.
5) ¿ Cómo y cuándo será reembolsado mi depósito de garantía ?
El depósito de garantía abonado el día de su llegada le será reembolsado el día de su salida (sin contar los tiempos de tratamientos bancarios fuera de nuestra responsabilidad), una vez deducidos los eventuales gastos excepcionales detallados más arriba (ver pregunta N° 4 del mismo párrafo).
Este reembolso se hará en la misma tarjeta bancaria que habrá utilizado para abonarlo o por transferencia bancaria, según el modo de pago que habrá elegido para pagar esta suma.
6) ¿ Cuáles son los gastos extras, en suplemento ?
¡ Ninguno, absolutamente NINGUNO !
Esta respuesta es un verdadero compromiso de nuestra parte, y ¡no un mero argumento comercial !
Nada de charla, no tendrá absolutamente nada que pagar a parte del precio por noche que le indicaremos y del depósito de garantía.
Todos nuestros servicios son gratuitos e incluidos en nuestros precios. Consulte la lista de nuestros servicios únicos y originales para juzgar por sí mismo de la calidad de nuestras prestaciones inigualadas en París al día de hoy!
ENTRADA (CHECK IN) / SALIDA (CHECK OUT)
1) ¿ Cuando puedo llegar a mi apartamento (hora de check in) ?
Puede llegar a su apartamento a partir de las 15h.
No dude en contactarnos si necesita llegar más temprano: si su apartamento está disponible y si podemos atenderle antes de las 15h, lo haremos con muchísimo placer, sin ningún gasto adicional !
2) ¿ Cómo y dónde puedo recuperar las llaves de mi apartamento cuando llegue en París ?
¡ Muy fácil !
Somos nosotros quien le traeremos sus llaves ya que siempre le acogeremos personalmente en su apartamento (y si es posible en su idioma, ya que nuestro equipo multicultural maneja perfectamente 5 idiomas en total: francés, inglés, español, portugués y ruso).
Usted no tendrá que recorrer todo París para ir a buscar sus llaves ni preocuparse por encontrar solo su apartamento.
Convendremos de una cita unos días antes de su llegada, en función de su hora de llegada a París (le pediremos que nos indique su número de vuelo o de tren y su horario de llegada para permitirnos verificar en internet si llega en tiempo o con retraso para adaptarnos).
Le acogeremos en su apartamento a la hora convenida, le remitiremos sus llaves, firmaremos juntos el documento de entrada (inventario) y le daremos todas las informaciones necesarias a su estancia.
3) ¿ El día de mi salida, cual es el procedimiento a seguir ?
Su check out solo durará unos minutos, y Usted no se retrasará para sus próximas citas o para tomar su avión !
Convendremos juntos de una cita para su check out. Su asesor personal vendrá directamente a su apartamento a la hora convenida, firmará con Usted su documento de salida (inventario firmado el día de su llegada), recuperará las llaves del apartamento, verificará con Usted que todo le fue bien durante su estancia.
Por supuesto, si Usted necesitara un taxi, haremos la reserva para Usted con mucho placer el día anterior, para evitarle cualquier preocupación al momento de su salida.
APARTAMENTOS
1) ¿ La cama es un sofá cama ?
Si, la cama es un sofá cama convertible doble, King size (160 cm x 200 cm).
Hemos elegido la mejor calidad de sofá cama que existe hoy en día en Francia! Todos nuestros sofás camas vienen de la “Maison du Convertible”, gran especialista francés de este tipo de camas.
Concebidos para un uso cuotidiano, tienen la particularidad de abrirse y cerrarse muy fácilmente, ofreciendo una calidad de colchón perfecta (superior a la de una cama clásica de hotel): así, no tendrá ni almohadas ni fundas que quitar. Tirando sencillamente de una manija, el sofá se “esconderá” por debajo (desaparecerá), para dejar aparecer la cama. Esta cama está hecha con un colchón Bultex de verdad, de 14 cm de espesor (espesor normal y clásico para todo buen colchón), de excelente calidad, firme.
No hay ningún riesgo de atrancarse los dedos ni de herirse, ya que el mecanismo muy sofisticado de estas camas fue concebido para un uso cuotidiano.
Juzgue por sí mismo gracias a este pequeño video de demostración
2) ¿ Las cocinas están realmente completamente equipadas ?
Sí, desde luego, para su conforto hemos concebido cocinas completamente equipadas en todos nuestros apartamentos. Tendrá en su apartamento, para su uso exclusivo y único, todos los electrodomésticos imprescindibles para su estancia: refrigerador, horno micro ondas, placas vitrocerámicas, lavavajillas, lavadora (con función de secadora en algunos apartamentos), máquina de café Nespresso, etc .
3) ¿ Son los apartamentos tranquilos ?
Esta pregunta, como la mayoría de las que encontrará en esta página de Preguntas más Frecuentes, vuelve muy a menudo. Estamos muy acostumbrados a contestar a nuestros clientes que no podemos, con toda sinceridad, venderles la tranquilidad de los Alpes Suizos . Todos nuestros apartamentos están ubicados en pleno centro de París, en lugares prestigiosos. Algunos dan a patios interiores, otros, a la calle. Sin embargo, recuerde que ninguno de nuestros apartamentos da a los Boulevards o a avenidas con mucho tráfico.
Recuerde también que todas las ventanas de nuestros apartamentos, sin ninguna excepción, tienen doble acristalamiento fónico y térmico, puestos en los dos últimos años.
4) ¿ Los apartamentos tienen aire acondicionado ?
No, ninguno de nuestros apartamentos dispone de aire acondicionado, por una razón muy sencilla: tal como mencionado en nuestra web, todos nuestros apartamentos se encuentran en edificios de gran estanding, edificios antiguos y prestigiosos. La reglamentación en París es muy estricta con este tema, y las fachadas de edificios antiguos están protegidas. Así, está terminantemente prohibido instalar cajones de aire acondicionado en las fachadas, ya que sería “poco agraciado” en el paisaje parisino.
Sin embargo, todos nuestros apartamentos disponen de calefacción (eléctrica o colectiva, en función de la ubicación) y de ventiladores, para su mayor conforto.
NUESTROS SERVICIOS
1) ¿ Quién es mi « asesor privado » y en qué me puede ayudar ?
Ponemos a su disposición, durante toda su estancia, un asesor privado y personal, que se asegurará de su bienestar y su satisfacción.
Podrá localizarle de 8h a 20h a un número de teléfono que podrá llamar totalmente gratis desde el teléfono fijo de su apartamento.
Su asesor hará todo lo posible para contestar a todas sus preguntas y para ayudarle en todo momento. Haremos todo lo posible para atribuirle un asesor que hable su idioma.
2) ¿ En qué consiste este servicio gratuito de conserjería privada ?
El concepto de Servicio de Atención al Cliente es para nosotros una evidencia y no una opción como lo es demasiado a menudo en otros sitios.
Por esta razón, nuestro servicio de conserjería tiene dos aspectos:
- Asistencia telefónica,
- Conserjería privada.
¿ Necesita reservar un taxi ?
¿ Quiere recibir consejos para ir a pasear en Versalles ?
¿ Desea comprar entradas para ir a la Opera ?
¿ Necesita consejos para encontrar un buen restaurante cerca de su apartamento ?
¿ Le gustaría hacer una reserva para una cena-crucero en el Sena pero no sabe ni cómo ni donde hacer esta reserva ?
¿ Quiere confirmar su pasaje de avión ?
¿ Le gustaría obtener informaciones acerca de gimnasios en su barrio ?
Etc .
Podrá contactar a su asesor privado a todo momento para requerir ayuda. Su única preocupación será hacer de su estancia en Païko Apart’Hotel Business Class un momento inolvidable.
Estaremos siempre felices de ayudarle, gratuitamente por supuesto (¡ está claro, pero aún más escribiéndolo !)
Ninguna comisión, ningún extra, todo ello está incluido en nuestros precios.
3) ¿ Cuáles son los países donde puedo llamar gratuitamente ?
Aquí está la lista de los países hacia los cuales sus llamadas telefónicas a teléfonos fijos serán totalmente gratis e ilimitadas:
Francia metropolitana, DOM (Guadalupe, Martinica, Guyana Francesa y Isla de la Reunión), Colectividades territoriales (Córcega, Mayota, San Pedro y Miquelón), incluidas llamadas hacia N° 087 y 09X,
Toda Europa: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, España (incluyendo Canarias), Estonia, Finlandia, Grecia, Guernesey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Holanda, Polonia, Portugal (incluyendo Acorras y Madera), República Checa, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Sueca, Suiza,
América del Norte (Estados Unidos - excepto Hawái - Y Canadá) - Para América Del Norte, las llamadas hacia teléfonos celulares (móviles) también son gratuitas.
4) ¿ La conexión internet es realmente de buena calidad ?
Si, y siempre será excelente, ya que Usted dispondrá de una conexión internet alta velocidad, segura y dedicada a su apartamento.
Accesible por cable o WIFI (gratuito), la conexión es totalmente ilimitada.
5) ¿ Tendré la posibilidad de recibir informaciones turísticas durante mi estancia en París o antes de llegar, para preparar mi viaje ?
Desde luego, nos esforzaremos de ayudarle a preparar su estancia en París antes de su llegada.
No dude en consultarnos: si conocemos la respuesta o si podemos encontrarla, ¡ siempre podrá contar con nosotros !
6) ¿ Qué pasará si tengo un problema durante mi estancia (electrodomésticos, problemas de conexión internet, etc .)?
No se preocupe, haremos todo lo posible para arreglarlo todo en los más breves plazos y para hacer intervenir, si es necesario, técnicos y obreros profesionales.